Error ID 15 – failed to create sample

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エラーの説明

Bam2Fastq 分析でサンプルの作成に失敗したために、このエラーが発生します。 現時点では、解決策は以下に 1 つだけあります。

ソリューション

解決策 1 – 無料トライアルの制限を確認する

無料トライアル ユーザーがアップロードできるサンプルの数は限られています (デフォルトでは 6)。 その制限に達しているかどうかを再確認してください。 無料トライアルの制限に達した場合は、新しいサンプルを追加するために料金を支払えるように、課金を設定することを検討してください。

解決策 2 – お問い合わせください

次のいずれかでご連絡ください。